Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Holistische Resilienz Coaching

Aus Gründen der Lesbarkeit wird im Folgenden die weibliche Form (z. B. „Teilnehmerin“, „Kundin“) verwendet; sie umfasst Personen aller Geschlechter.

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Coachings, Programme, Mitgliedschaften sowie den Erwerb digitaler Inhalte zwischen

Angelica Pfeiffer (nachfolgend „Anbieterin“) und der Kundin/Teilnehmerin – online wie offline.
Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Anbieterin

Angelica Pfeiffer
Holistische Resilienz Coaching
Von‑Freyberg‑Str. 18

87629 Füssen

Deutschland
E‑Mail: info@resiliencestars.com

Freiberuflich tätig als Coach & Mentorin, umsatzsteuerfrei gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung).

§ 3 Leistungen und Abgrenzung zur Heilkunde

Die Anbieterin bietet Coaching‑Leistungen zur Persönlichkeitsentwicklung und Resilienzförderung an, u. a.:
• Einzelcoachings
• Membership‑ und Coaching‑Programme (z. B. “Zenith Resilience”)
• Online‑Sessions, Videokonferenzen sowie digitale Audio‑, Video‑ und Textmaterialien,
• energetische und spirituelle Impulse, Reflexionsfragen.

Kein Heilangebot:
Die Angebote ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung, beinhalten keine Diagnosen, keine Heilbehandlung und keine Heilversprechen. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden ist eine Ärztin/ein Arzt oder Psychotherapeutin/Psychotherapeut zu konsultieren.

§ 4 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

(a) Buchung über die Plattform systeme.io oder per E‑Mail,

(b) ausdrückliche Annahme eines Angebots durch die Kundin oder

(c) Zahlungsbestätigung durch den jeweiligen Zahlungsdienst (z. B. Stripe, PayPal, Klarna, Amazon Pay, Google Pay).

Mit der Buchung erkennt die Kundin diese AGB an.

§ 5 Teilnahmevoraussetzungen, Sicherheit und Notfallhinweis

Zielgruppe:
Die Angebote richten sich vorrangig an erwachsene Frauen, die eigenverantwortlich handeln.
Angebote für andere Personen(gruppen) sind auf Anfrage möglich.

Selbstauskunft & Stabilität: 

Voraussetzung für die Teilnahme ist eine ausreichende psychische Stabilität und die Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Umsetzung der Inhalte. Die Teilnehmerin bestätigt mit der Buchung insbesondere:

• Sie befindet sich nicht in einer akuten Krise (z. B. akute Suizidalität, akute Psychose, schwere akute Entzugs‑/Intoxikationszustände).

• Ihr ist bewusst, dass Coaching keine Therapie ist und keine Diagnosen gestellt werden.

• Sofern eine laufende ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung besteht, stimmt sie die Teilnahme eigenverantwortlich mit der behandelnden Person ab. Eine Offenlegung von Diagnosen gegenüber der Anbieterin ist nicht erforderlich.

Schutzklausel (Einzelfallprüfung):
Die Anbieterin kann eine Teilnahme ablehnen, unterbrechen oder beenden, wenn konkrete Anhaltspunkte bestehen, dass die Voraussetzungen nach Abs. 2 nicht vorliegen oder die Teilnahme die Teilnehmerin erheblich überfordert. Die Entscheidung erfolgt verhältnismäßig (z. B. Empfehlung zur Abklärung/Behandlung, Pause oder Beendigung). Bereits gezahlte Entgelte werden für noch nicht erbrachte Leistungen zeitanteilig erstattet; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Kein pauschaler Ausschluss:
Eine Teilnahme wird nicht allein wegen einer Diagnose einer psychischen Erkrankung oder der Einnahme von Psychopharmaka ausgeschlossen. Maßgeblich ist die Geeignetheit und Zumutbarkeit im Einzelfall gemäß Abs. 2 und 3.

Notfallhinweis:
In akuten Krisen wenden Sie sich bitte an den Notruf 112 oder die TelefonSeelsorge unter 0800 111 0 111, 0800 111 0 222 oder 116 123 (kostenfrei, 24/7).

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Euro angegeben. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Zahlung über die angegebenen Zahlungsdienste. Zugang zu Leistungen erfolgt erst nach Zahlungseingang.
Ratenzahlungsvereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung der Anbieterin.

§ 7 Widerrufsrecht und Stornierung

Für Verbraucherinnen gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieses Vertrags ist. Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat, nachdem die Kundin ausdrücklich zugestimmt und ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.

Stornierung Einzelcoaching:
Bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei; danach wird der volle Preis fällig.

Programme/Memberships:
Nach Programmstart ist eine Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen; gesetzliche Rechte (z. B. Widerruf, Gewährleistung) bleiben unberührt. Kulanzregelungen sind möglich.

§ 8 Vertragslaufzeit und Kündigung

Mitgliedschaften/Programme haben die im jeweiligen Angebot genannte Mindestlaufzeit.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann mit Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E‑Mail).
Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. ProdHaftG). Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Ein Erfolg der Coachings/Programme wird nicht geschuldet.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Website abrufbaren Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieses Vertrags ist.

§ 11 Urheber‑ und Nutzungsrechte

Alle von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte (z. B. PDFs, Audios, Meditationen, Videos, Methoden) sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich im Rahmen des vereinbarten Coachings genutzt und nicht ohne Erlaubnis vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Auch mit KI‑Tools erstellte Materialien unterliegen den Nutzungsbedingungen der Anbieterin; sämtliche Rechte verbleiben – soweit gesetzlich zulässig – bei der Anbieterin.

§ 12 Vertraulichkeit

Die Anbieterin behandelt sämtliche im Coaching erlangten Informationen vertraulich.
Die Teilnehmerin verpflichtet sich, Inhalte aus geschlossenen Gruppen sowie Informationen über andere Teilnehmerinnen vertraulich zu behandeln und nicht öffentlich zu teilen.

§ 13 Neutralität in Religion und Weltanschauung

Die Angebote beruhen auf Methoden der Persönlichkeitsentwicklung und Resilienzförderung. Spirituelle Begriffe (z. B. „Energie“, „Heilung“, „Seelenarbeit“) werden – soweit verwendet – symbolisch im Coaching‑Kontext genutzt. Es erfolgt keine religiöse oder weltanschauliche Missionierung. Teilnehmerinnen jeglicher weltanschaulichen Zugehörigkeit sind willkommen.

Abgrenzung zu Religion, Weltanschauungen und Sekten

Die Anbieterin, Angelica Pfeiffer, erklärt ausdrücklich:

Keine religiöse oder weltanschauliche Ausrichtung:

Die angebotenen Leistungen (Coachings, Trainings, energetische Begleitungen) basieren auf Methoden der Persönlichkeitsentwicklung, Selbstreflexion und Resilienzförderung. Sie beinhalten keine religiöse Lehre, keine Zugehörigkeit zu einer Glaubensgemeinschaft oder Sekte und stellen keine weltanschauliche Missionierung dar.

Keine Zugehörigkeit zu Sekten oder sektenähnlichen Strukturen:

Die Anbieterin distanziert sich ausdrücklich von allen sektenähnlichen Vereinigungen, Gruppen oder dogmatischen Weltbildern – auch im energetischen oder esoterischen Bereich.

§ 14 Hinweis zum Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG)

Die Angebote sind nicht zulassungspflichtig nach dem Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG); es handelt sich um persönlichkeitsfördernde Beratungen/Coachings ohne Prüfungscharakter, ohne schulungsähnliche Strukturen und ohne staatlich anerkannten Abschluss. 

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.
Gerichtsstand: Sofern die Kundin Kauffrau ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist Kaufbeuren ausschließlicher Gerichtsstand. Gegenüber Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Stand: Januar 2026